La inteligencia artificial (IA) presenta tanto ventajas como desventajas en el ámbito laboral, especialmente para aquellas personas menos familiarizadas con la tecnología. Si bien, la IA es una ciencia en desarrollo, ya podemos ver su usabilidad en todas las áreas del desempeño de los seres humanos, lo que representa un riesgo de desplazamiento.
Para el conjunto de personas que se adaptan con facilidad a la tecnología, y que el uso de la IA no pone en riesgo sus fuentes de ingreso y sus áreas de desempeño, esta ciencia trae muchas más ventajas que desventajas. Por otro lado, para quienes les resulte difícil adaptarse o asimilar esta realidad, representa un serio riesgo de limitación y desventaja.
Consideremos…
Ventajas:
- Automatización de tareas repetitivas: La IA puede automatizar tareas tediosas y repetitivas, liberando tiempo para que los trabajadores se enfoquen en actividades más estratégicas y creativas.
- Asistencia en la toma de decisiones: Los sistemas basados en IA pueden analizar grandes cantidades de datos y proporcionar recomendaciones informadas, lo cual puede beneficiar a trabajadores menos familiarizados con la tecnología al ofrecerles insights y orientación en sus decisiones.
- Mejora en la eficiencia: La implementación de IA en procesos laborales puede llevar a una mayor eficiencia operativa, lo que podría traducirse en una reducción de la carga de trabajo y una mejora en la productividad general.
- Capacitación y formación mejoradas: La IA también puede utilizarse para proporcionar formación personalizada y accesible a través de plataformas educativas adaptativas, facilitando el aprendizaje continuo para todos los trabajadores, independientemente de su nivel inicial de familiaridad con la tecnología.
Desventajas:
- Desplazamiento laboral: La automatización impulsada por la IA puede llevar a la obsolescencia de ciertos puestos de trabajo, especialmente aquellos que implican tareas rutinarias y predecibles. Esto podría afectar desproporcionadamente a los trabajadores menos familiarizados con la tecnología si no se proporcionan oportunidades adecuadas de reentrenamiento o transición laboral.
- Brecha digital: Existe el riesgo de que aquellos que no están familiarizados con la tecnología enfrenten una mayor dificultad para adaptarse a los cambios inducidos por la IA en el lugar de trabajo, lo que podría ampliar la brecha digital y aumentar las disparidades en el empleo.
- Dependencia excesiva: La confianza excesiva en los sistemas de IA puede llevar a una pérdida de habilidades críticas entre los trabajadores, especialmente en aquellos que dependen en gran medida de la tecnología para llevar a cabo sus tareas diarias.
- Aspectos éticos y de privacidad: La implementación de IA también plantea desafíos éticos y de privacidad, especialmente en términos de cómo se utilizan los datos de los empleados y cómo se toman decisiones automatizadas que podrían afectar sus condiciones laborales y desarrollo profesional.
Si bien, parece ser que aspectos como la brecha generacional pueden representar un impacto directo sobre las generaciones salientes, no es clara la ausencia de riesgos o desventajas de manera general para las nuevas generaciones. En la medida en que la IA gana terreno y desplaza al ser humano, cada persona debe reinventar su área de desempeño. Otro aspecto que no está claro es el beneficio directo del aumento en el uso de la IA para la humanidad en sí misma, puesto que observamos la concentración de riquezas y de poder. Más IA no es sinónimo de más beneficios para toda la humanidad, a menos que existan políticas, y sobre todo, intencionalidad, de que así sea.
En resumen, mientras que la IA ofrece muchas oportunidades para mejorar la eficiencia y la productividad en el lugar de trabajo, también es importante abordar las posibles desventajas y desafíos que puede presentar, especialmente para aquellos trabajadores que pueden no estar tan familiarizados con la tecnología. La capacitación, la educación continua y una gestión cuidadosa de la implementación de la IA son clave para minimizar los impactos negativos y maximizar los beneficios para todos los empleados.